Cele Mai Frecvente
Întrebări
Întrebări
Fie că ești la primul abonament sau deja faci parte din comunitatea 18GYM, e normal să ai întrebări.
Suntem aici să-ți oferim răspunsuri clare, rapide și la obiect - ca tu să te bucuri de antrenamente fără griji.
Suntem aici să-ți oferim răspunsuri clare, rapide și la obiect - ca tu să te bucuri de antrenamente fără griji.
1
Ce tipuri de abonamente oferă 18GYM?
| 18GYM oferă următoarele tipuri de abonamente: Abonament lunar – se activează online, cu plată recurentă. Începând cu a doua lună, beneficiezi automat de reducere de fidelitate. Dacă anulezi plata recurentă, pierzi discountul acumulat. Abonament anual – se plătește integral, o singură dată, și este valabil 12 luni de la activare. Abonament pentru elevi și studenți – disponibil doar la recepție, pe baza unui act doveditor (carnet vizat sau legitimație). Plata se face pe loc, în locație. Toate abonamentele sunt valabile în funcție de locația aleasă și oferă acces în toate sălile din rețeaua 18GYM. Activarea se face rapid, prin aplicația 18GYM sau direct de la recepție (acolo unde este cazul). |
Pot merge la toate locațiile cu un singur abonament?
| Da, indiferent de tipul de abonament ales, toate abonamentele 18GYM oferă acces complet în toată rețeaua 18GYM, la nivel național. Poți merge oricând, în orice locație 18GYM din orașul tău sau din alt oraș – cu un singur abonament activ. Accesul se face simplu, prin scanarea codului QR din aplicație. |
Care este programul sălii?
| Programul poate varia de la o locație la alta, în funcție de centrul comercial sau zona în care se află sala. Pentru a verifica programul exact al fiecărei locații 18GYM, accesează site-ul nostru și consultă pagina dedicată fiecărei săli. Acolo vei găsi toate informațiile actualizate: orar, facilități și adresa completă. |
Sunt clase de grup sau antrenori personali?
| Toate locațiile 18GYM oferă acces la antrenamente asistate de antrenor personal. Acestea sunt disponibile pe baza abonamentului activ 18GYM, însă implică un cost suplimentar pentru serviciile antrenorului. Poți colabora cu un antrenor personal în funcție de disponibilitatea acestuia, iar detaliile se regăsesc pe pagina fiecărei locații. Clasele de grup (functional training, cycling etc.) sunt disponibile doar în anumite locații 18GYM, care dispun de săli dedicate. Nu toate locațiile au capacitatea pentru astfel de clase. Toate informațiile despre disponibilitatea claselor și a antrenorilor personali pot fi consultate în pagina individuală a fiecărei locații de pe site-ul 18GYM. |
Cum pot îngheța abonamentul?
| Doar abonamentul anual poate fi înghețat temporar, iar acest lucru se face exclusiv la recepția sălii, pe baza unei solicitări scrise. Înghețarea se aprobă doar în situații justificate, cum ar fi probleme medicale sau alte circumstanțe care împiedică accesul la sală, iar acestea trebuie susținute cu acte doveditoare (ex: adeverință medicală). Pentru mai multe detalii, te rugăm să te adresezi direct recepției din locația în care ești abonat. |
Pot aduce un prieten la antrenament?
| Da! Dacă ai un abonament activ 18GYM, beneficiezi de 5 invitații gratuite pentru prieteni. Poți trimite o invitație rapid direct din aplicația 18GYM, folosind butonul „Bring a Friend”. Prietenul tău va primi acces temporar pentru a testa sala. Acest beneficiu este valabil indiferent de tipul de abonament și reprezintă o oportunitate excelentă să împărtășești experiența 18GYM cu cineva drag. |
Unde se află locațiile 18GYM?
| 18GYM are locații în mai multe orașe din România, inclusiv Cluj-Napoca, Bacău, Brașov, Târgu Mureș și altele – în expansiune continuă. Poți consulta lista completă, împreună cu adresele, programul și facilitățile fiecărei locații, accesând pagina dedicată: 👉 https://18gym.ro/locatii/ De asemenea, toate locațiile sunt disponibile și în aplicația mobilă 18GYM, cu detalii despre acces și orar. |
Cum pot anula plata recurentă a abonamentului?
| Anularea plății recurente este posibilă doar pentru abonamentul lunar. Poți face acest lucru direct din aplicația 18GYM, la secțiunea „Abonamentul meu”, oprind recurenta activă. Atenție: dacă alegi să oprești plata recurentă, pierzi reducerea de fidelitate aplicată începând cu a doua lună de abonament. Pentru abonamentele cu perioadă contractuală fixă (ex: abonamente anuale), plata nu poate fi anulată sau suspendată înainte de termen. |
Pot schimba tipul de abonament (de la lunar la anual sau invers)?
| Da, poți face o modificare de tip de abonament după expirarea celui activ, direct din aplicație sau la recepție. În cazul abonamentelor recurente, este important să oprești recurenta înainte de reactivare cu noul tip de abonament. |
Există parcare disponibilă?
| Da, toate locațiile 18GYM sunt situate în centre comerciale sau spații cu parcare publică disponibilă. Detalii despre fiecare locație pot fi găsite în pagina dedicată fiecărei săli. |
